Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2023

A Help Teacher valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, serviços e aplicativos (“Serviços”).

Ao utilizar os Serviços do Help Teacher, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos descritos aqui, por favor, não utilize nossos Serviços.

  1. Informações que Coletamos

1.1 Informações que Você Fornece Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando utiliza nossos Serviços. Isso pode incluir, mas não se limita a:

  • Informações de cadastro: Quando você se registra em nossa plataforma, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, data de nascimento, senha e outras informações de contato.
  • Informações do perfil: Podemos solicitar informações adicionais para criar seu perfil, como sua formação acadêmica, áreas de interesse, fotografia de perfil e outras informações relevantes.
  • Conteúdo gerado pelo usuário: Qualquer conteúdo que você compartilha voluntariamente em nossos Serviços, como perguntas, respostas, comentários e mensagens, será armazenado por nós.

1.2 Informações de Uso Quando você utiliza nossos Serviços, coletamos automaticamente informações sobre sua interação com o site e o aplicativo, incluindo:

  • Endereço IP
  • Informações do dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e resolução de tela
  • Atividades de uso, como páginas visitadas, ações realizadas e datas e horários de acesso
  • Cookies e tecnologias semelhantes que podem coletar informações adicionais (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes)
  1. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

2.1 Fornecer e Melhorar Nossos Serviços Utilizamos suas informações para fornecer os serviços que você solicitou, personalizar sua experiência e melhorar nossos produtos e serviços.

2.2 Comunicação Podemos utilizar suas informações de contato para enviar atualizações sobre nossos serviços, responder a suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.

2.3 Marketing Com sua permissão, podemos enviar informações sobre nossos produtos, serviços e promoções por meio de e-mails ou outros métodos de comunicação.

2.4 Pesquisa e Análise Realizamos análises de dados para entender melhor como nossos Serviços são utilizados, identificar tendências e melhorar nossos produtos.

  1. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços Podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, hospedagem de sites e análise de dados. Esses prestadores de serviços têm acesso limitado às suas informações e são obrigados a protegê-las de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

3.2 Cumprimento da Lei e Proteção de Direitos Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais se acreditarmos que tal divulgação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos, interesses legítimos ou a segurança de terceiros.

  1. Proteção de Dados e Segurança

Levamos a segurança de suas informações pessoais a sério e adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas adequadas para protegê-las contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

  1. Seus Direitos e Escolhas

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Também pode optar por não receber comunicações de marketing direto.

  1. Menores de Idade

Nossos Serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco para que possamos remover as informações.

  1. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.