Política de privacidade

Última atualização: 16 de março de 2025

1. INTRODUÇÃO

Bem-vindo(a) ao HelpTeacher.org. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao acessar ou utilizar o HelpTeacher.org, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Por favor, leia este documento atentamente e entre em contato conosco se tiver dúvidas.

2. QUEM SOMOS

O HelpTeacher.org é uma plataforma dedicada a fornecer recursos, ferramentas e suporte para educadores. Nossa missão é facilitar o trabalho docente e promover a excelência na educação através de conteúdo relevante e soluções inovadoras.

Operador do site: HelpTeacher Educational Services
Endereço: [Endereço físico]
E-mail de contato: privacy@helpteacher.org

3. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

3.1 Informações que você nos fornece:

Informações da conta: Nome, endereço de e-mail, senha e posição profissional quando você se registra.
Informações de perfil: Foto, biografia, especialidades e preferências que você opta por adicionar.
Conteúdo gerado pelo usuário: Materiais didáticos, comentários, perguntas e respostas que você publica.
Informações de pagamento: Detalhes de cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para assinaturas ou compras (processadas por nossos provedores de pagamento seguros).
Comunicações: Informações que você compartilha quando entra em contato conosco para suporte ou feedback.

3.2 Informações coletadas automaticamente:

Informações de uso: Páginas visitadas, recursos acessados, tempo gasto no site, links clicados.
Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador, idioma, endereço IP.
Informações de localização: Localização geográfica aproximada derivada do endereço IP.
Cookies e tecnologias semelhantes: Informações coletadas por meio de cookies, web beacons e tecnologias similares.

4. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
Processar e gerenciar sua conta e assinaturas;
Personalizar sua experiência e recomendações de conteúdo;
Comunicar-nos com você sobre atualizações, novos recursos e promoções;
Analisar tendências e comportamentos de uso para melhorar o site;
Detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos ou de segurança;
Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos e dos usuários.

5. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO (PARA USUÁRIOS DA UE/EEE)

Processamos seus dados pessoais nas seguintes bases legais:

Execução do contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou.
Consentimento: Quando você nos autoriza a processar seus dados para finalidades específicas.
Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços, garantir segurança e prevenir fraudes.
Obrigação legal: Para cumprir com requisitos legais aplicáveis.

6. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Provedores de serviços: Empresas que nos auxiliam a operar o site, processar pagamentos, analisar dados e fornecer suporte.
Parceiros educacionais: Quando necessário para fornecer serviços colaborativos ou integrados que você solicitou.
Conformidade legal: Para cumprir obrigações legais, responder a processos legais ou proteger nossos direitos.
Com seu consentimento: Quando você autoriza expressamente o compartilhamento.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto.

7. SEGURANÇA DE DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, uso indevido ou alteração. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados sensíveis;
Acesso restrito a informações pessoais;
Monitoramento de segurança contínuo;
Treinamento regular de equipe em práticas de segurança de dados.

No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

O tempo necessário para fornecer os serviços solicitados;
A existência de obrigações legais;
Recomendações de autoridades de proteção de dados.

Quando suas informações não forem mais necessárias, serão excluídas ou anonimizadas.

9. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.
Retificação: Solicitar a correção de informações imprecisas.
Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Restrição: Limitar o processamento de seus dados.
Portabilidade de dados: Receber seus dados em formato estruturado e transmiti-los a outro provedor.
Objeção: Opor-se ao processamento de seus dados para certos propósitos.
Retirada de consentimento: Retirar qualquer consentimento previamente fornecido.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em privacy@helpteacher.org.

10. CRIANÇAS

Nossos serviços são destinados a educadores e adultos com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter coletado informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente.

11. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação e aprimorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gerenciamento de consentimento de cookies.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de preferências: Lembram suas preferências e configurações.
Cookies analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o site.
Cookies de marketing: Usados para exibir conteúdo relevante e publicidade.

12. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Podemos transferir, armazenar e processar suas informações em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país. Tomamos medidas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção em qualquer país onde sejam processadas, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão ou a dependência de outros mecanismos de transferência de dados aprovados.

13. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

14. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a política revisada nesta página com uma data de “última atualização” atualizada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar informado sobre como protegemos suas informações.

15. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco em:

E-mail: privacy@helpteacher.org
Formulário de contato: [link para formulário de contato]
Endereço postal: [Endereço físico]

16. AUTORIDADES DE PROTEÇÃO DE DADOS

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE) e acreditar que não resolvemos adequadamente sua preocupação, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país de residência.